সরকারি প্রতিষ্ঠানে মেলে না কাঙ্ক্ষিত সেবা: সিএমপি কমিশনার

“কিন্তু দুঃখের বিষয় আমাদের দেশে সরকারি প্রতিষ্ঠাগুলো থেকে আমরা কখনও কাঙ্ক্ষিত সেবা পাই না। শুধু পুলিশ নয়, সরকারি যেকোনো সংগঠন- সেটা ভূমি অফিস হতে পারে, হাসপাতাল, বিদ্যুৎ বিভাগ হতে পারে- আমরা প্রত্যাশিত সেবা পাইনা।”

পুলিশের কাছ থেকে জেনগণের সেবা না পাওয়াটা বাস্তবতার চরম উদাহরণ মন্তব্য করে পুলিশও জনগণের কাছ থেকে কাঙ্ক্ষিত সহযোগিতা পায়না বলে মনে করেন সিএমপি কমিশনার।

“সেবার ক্ষেত্রে ঘাটতি থাকতে পারে। কিন্তু আমরা কর্তব্যে সবসময় অবিচল, সবসময় দায়িত্ববান। বাংলাদেশকে এ অবস্থানে আনার ক্ষেত্রে সরকারের যে উদ্যোগ সেটাকে বাস্তবে রূপ দিয়েছে পুলিশ।”

অপরাধের বিষয়ে পুলিশ কঠোর থাকলেও জনগণকে কাঙ্ক্ষিত সেবা দেয়ার বিষয়ে পিছিয়ে থাকার কথা স্বীকার করেন সিএমপি কমিশনার বলেন, “মানুষকে সেবা দেয়ার ক্ষেত্রে আমাদের যে কর্মকাণ্ড, সেখানে আমরা কখনও কাঙ্ক্ষিত লেভেলে পৌঁছাতে পারিনি। অপরাধীদের বিরুদ্ধে আমাদের কর্মকাণ্ড যেরকম কঠোর, থানায় আসা মানুষদের বিষয়ে সেরকম নরম কোমল হতে পারি না। আমরা সেভাবে মনযোগও দিতে পারি না।”

এজন্য পুলিশের জনবল সংকটকে দায়ি করেন তিনি। তবে নানা সীমাবদ্ধতার মধ্যেও কিছু পুলিশ সদস্যের কাজ আশা জাগানিয়া বলেও মন্তব্য করেন মাহবুবর রহমান।

চট্টগ্রাম মহানগরের গুরুত্বপূর্ণ থানা কোতোয়ালী থানা। সম্প্রতি এ থানার আধুনিকায়নের পাশাপাশি বিভিন্নভাবে সাজানো হয়েছে। থানা প্রাঙ্গণে করা হয়েছে সেবা ছাউনি। থানার সীমানা প্রচীরে ১৯৫২ থেকে ১৯৭১ পর্যন্ত নানা রকমের তথ্যচিত্র। ভেতরে-বাইরে বিখ্যাত ব্যক্তিদের উক্তি, বিভিন্ন সচেতনতামূলক লেখা।

সেবা ছাউনির উদ্বোধন অনুষ্ঠানে সভাপতিত্ব করেন নগর পুলিশের উপ-কমিশনার (দক্ষিণ) এসএম মেহেদী হাসান। বক্তব্য দেন ইউসিবি ব্যাংকের চেয়ারম্যান আনিসুজ্জামান চৌধুরী রনি,  একুশে পদকপ্রাপ্ত কবি ও সাংবাদিক আবুল মোমেন, অতিরিক্ত কমিশনার (ট্রাফিক) এসএম মোস্তাক আহামেদ।

সিএমপির প্রত্যেকটি ইউনিটে কোতোয়ালী থানার মতো পরিবেশ তৈরি করে থানায় সেবা নিতে আসা লোকজনের সমস্যা সমাধানের উদ্যোগ নেয়ার আহ্বান পুলিশ কমিশনার।